Hatay’da 112 Acil ÇaÄŸrı Merkezine yapılan gereksiz aramalar, hem çalışanların iÅŸini zorlaÅŸtırıyor hem de ihtiyacı olanlara verilecek yardım çalışmalarının aksamasına neden oluyor..
AA
Hatay’da 112 Acil ÇaÄŸrı Merkezine yapılan gereksiz aramalar, hem çalışanların iÅŸini zorlaÅŸtırıyor hem de ihtiyacı olanlara verilecek yardım çalışmalarının aksamasına neden oluyor.
112 Acil ÇaÄŸrı Merkezi Müdürü Özer Gövce, “Avrupa 112 Günü” dolayısıyla düzenlenen basın toplantısında, kurumda, yeni tip koronavirüs (Kovid-19) sürecinde eklenen Ä°l SaÄŸlık Denetim Merkezi ve Vefa Sosyal Destek ekipleriyle 10 birimin 7 gün 24 saat hizmette olduÄŸunu söyledi.
Merkezlerinde dönüşümlü çalışan 63 kişilik ekiple her çağrıya ivedilikle karşılık verildiğini aktaran Gövce, şöyle devam etti:
“2020 yılında Türkiye’nin en fazla çaÄŸrı alan 3. ili olarak kayıtlara geçtik. Geçen yıl 7 milyon 18 bin 314 vaka ihbarı düştü ve bu vakaların yüzde 85’i asılsız, yüzde 15’i asıllı yani vakaya dönüşüp ilgili çalışma grubuna aktarılan vakalar. Pandemi dönemiyle birlikte vakalarda yüzde 110 artış söz konusu. Bize çok fazla vaka ihbarı düştüğü esnada, arada bir trafik kazası ya da bir ev yangını söz konusu olabiliyor. Burası gereksiz ÅŸekilde rahatsız edildiÄŸi zaman önemli çaÄŸrıları ne yazık ki zamanında göremiyoruz ve bir can veya mal kaybına neden olabilecek ölçüde olumsuzluklara neden olabiliyor.”
VATANDAÅž 112’DEKÄ° MELODÄ°YLE ÇOCUÄžUNU UYUTUYOR
Gövce, vatandaÅŸların 112 Acil ÇaÄŸrı’nın mantığını iyi anlaması ve gereksiz yere meÅŸgul etmemesi gerektiÄŸini kaydetti.
Merkezde bulunan birimlerin sorumluluk alanı dışında da aramaların geldiÄŸini dile getiren Gövce, “Elektrik konusu için ya da su talebi için burası aranarak meÅŸgul ediliyor, aynı anda acil müdahale gerektiren bir vaka kaçırılmış olabiliyor. Mesela çok enteresandır, bir vatandaşımız bizi arayıp ‘ablacım sizin bu kadar erken açacağınız aklımızdan geçmezdi, müzik çok hoÅŸ çocuÄŸumuzu uyutuyoruz, niye hemen açtınız ki’ deyip de böyle komik diyaloglar yaÅŸanıyor. VatandaÅŸ 112’deki o melodiyle çocuÄŸunu uyutuyor. Evlenme teklifi edenden tutun da sohbet etmek isteyen, eÅŸinden ayrılıp burada derdini anlatmak isteyen gibi, bu tarz vakalar geliyor.” diye konuÅŸtu.
Gövce, hattı gereksiz yere meşgul edenlerin tespit edilip ceza yaptırımı uygulandığını belirterek, çok fazla arayanların kara listeye alındığını söyledi.
